Algemene Voorwaarden

OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Square To Share. Overal op de site verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar deTIRAMISU.nl. Het merk deTIRAMISU en de website deTIRAMISU.nl zijn eigendom van Square To Share, met inbegrip van alle informatie, hulpmiddelen en diensten die beschikbaar zijn vanaf deze site.

Door onze site te bezoeken en/of iets van ons te kopen, maakt u gebruik van onze “Dienst” en gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden (“Voorwaarden van Dienstverlening”, “Voorwaarden”), inclusief de aanvullende voorwaarden en het beleid waarnaar hierin wordt verwezen en/of die beschikbaar zijn via een hyperlink. Deze Voorwaarden van Dienstverlening zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, verkopers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud zijn.

Lees deze Voorwaarden van Dienstverlening zorgvuldig door voordat u toegang krijgt tot of gebruik maakt van onze website.

Nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de Voorwaarden van Dienstverlening. U kunt op elk moment de meest recente versie van de Voorwaarden van Dienstverlening op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze Voorwaarden van Dienstverlening bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortdurende gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.

Identiteit van de ondernemer

Square To Share (detiramisu.nl)
KVK-nummer: 99853221 BTW: NL005413752B84
E-mail: info[at]squaretoshare.com

Toepasselijkheid
De algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen door, bestellingen bij, leveringen door en betalingen aan deTIRAMISU.nl. Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien dit vooraf, schriftelijk en expliciet op punten gebeurt, waarbij de overige bepalingen onverkort van kracht blijven. Door het accepteren van een aanbieding of het plaatsen van een bestelling geeft de klant deTIRAMISU.nl te kennen deze voorwaarden te aanvaarden. De algemene voorwaarden kunnen aangepast worden en deze aanpassing kunt u herkennen aan het versie nummer. Op onze website is altijd de meest recente versie te vinden.

Aanbiedingen en prijzen
Aanbiedingen door en prijzen van deTIRAMISU.nl zijn vrijblijvend. deTIRAMISU.nl accepteert geen aansprakelijkheid voor zet- of drukfouten. deTIRAMISU.nl behoudt het recht om wijzigingen in kostprijzen, valutakoersen of (wettelijke) voorschriften per direct door te berekenen. Alle geldende prijzen zijn steeds exclusief BTW en exclusief verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. Op online media zoals websites zijn de prijzen altijd inclusief btw. Alle prijzen zijn gebaseerd op exclusief bezorgkosten. 

Diensten
De dienst die deTIRAMISU.nl aanbiedt is het verkopen en bezorgen van taarten, gebak en daaraan gerelateerde producten binnen Nederland.

Producten
Bederfelijke levensmiddelen die via de website worden verkocht.

Besteltijd
24/7 bestelmogelijkheid u kunt door de weeks tot 06:00 uur op donderdag voor levering voor de volgende dag (vrijdag). De tijden kunnen ieder moment aangepast worden op de website. Op Feestdagen kunnen er afwijkende besteltijden zijn.

Bestellingen
Door het plaatsen van een bestelling per telefoon, sociale media post, e-mail, internet is de overeenkomst een feit. deTIRAMISU.nl behoudt zich het recht om bestellingen zonder opgave van reden te weigeren, dan wel voorwaarden daaraan te verbinden, zoals het vragen van een vooruitbetaling. Bestellingen worden altijd bevestigd door een e-mail naar het bij de bestelling opgegeven e-mailadres. Controleer altijd goed alle gegevens. deTIRAMISU.nl is niet verantwoordelijk voor eventuele typefouten. Wijzigingen kunnen tot donderdag 10.00 uur worden doorgegeven als de producten de volgende dag (vrijdag) moeten worden geleverd. deTIRAMISU.nl is niet verantwoordelijk voor foutief aangeleverde adressen of afleverdata.
Indien het een levering is die online is besteld zal de chauffeur ten alle tijde het product af leveren binnen de gestelde venstertijd(en), met een speling van 30 minuten voor en na venstertijd. Bij het niet aanwezig zijn op de afgesproken venstertijd geeft geen recht op terugbetaling van het product.

Levertijden en bezorgen
deTIRAMISU.nl verbindt zich ertoe uw bestelling elke vrijdag te leveren. Opgegeven levertijden zijn echter slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de overeenkomst te ontbinden. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden bedongen, gelden ook voor door deTIRAMISU.nl ten behoeve van de levering ingeschakelde derden. Als de taart bij een bedrijf of organisatie moet worden afgeleverd, dan wordt deze afgegeven bij de receptie of magazijn. Nadat de taart bij de receptie is afgeleverd is deTIRAMISU.nl niet meer verantwoordelijk voor de verdere interne aflevering. deTIRAMISU.nl levert in principe niet op weekend en feestdagen, tenzij anders met de koper is overeengekomen. In geval van calamiteiten en natuurrampen behouden wij ons het recht bestelde producten niet af te leveren.

In het geval van een internet bestelling: wanneer de ontvanger niet op het bezorgadres aanwezig is, wordt geprobeerd de producten bij het aangrenzende bedrijf of de buren af te geven. Lukt dit niet dan wordt het product retour meegenomen en zal de bestelling terug naar de bakkerij gaan. De kosten voor de bezorging en de producten zijn in dat geval voor de klant die de bestelling heeft geplaatst. De koper heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient de klant deTIRAMISU.nl daarvan zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 1 uur na de aflevering, telefonisch en gemotiveerd in kennis te stellen. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft deTIRAMISU.nl de keuze de desbetreffende producten te vervangen voor nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. Restitutie word slechts geaccepteerd indien zij vooraf bij deTIRAMISU.nl telefonisch zijn aangemeld. Vanaf ontvangst van de producten is de koper volledig aansprakelijk voor de kwaliteit, de hygiëne, de declaratie en het zorgvuldig vervoeren van de producten. Gezien de aard van de producten dient meestentijds een beperkte houdbaarheid in acht genomen te worden. Door deTIRAMISU.nl geleverd gebak en taarten dienen gekoeld bewaard te worden en mogen maximaal tot 24 uur na levering door de klant tot verteer aangeboden worden.

Herroepingsrecht (niet van toepassing)
In overeenstemming met EU-richtlijn 2011/83/EU en de Nederlandse wetgeving is het herroepingsrecht niet van toepassing op bederfelijke levensmiddelen. De consument kan geen teruggave of terugbetaling vragen op basis van een verandering van gedachten.

Terugbetalen
deTIRAMISU.nl garandeert de kwaliteit en veiligheid van haar producten. Klanten hebben recht op terugbetaling als het geleverde artikel:
– is beschadigd tijdens het transport dat door deTIRAMISU.nl is gekozen;
– verontreinigd is;
– gewijzigd of ongeschikt is voor consumptie bij levering.

In dergelijke gevallen kan de klant verzoeken om:
– een geldelijke terugbetaling, of
– een tegoedbon van gelijke waarde.

Betaling
Alle bestellingen via de internet websites dienen vooruit betaald te worden via iDEAL of andere betaalmogelijkheden die worden aangeboden. Winkels, horecagelegenheden en bedrijven ontvangen een factuur met een betalingstermijn van 30 dagen, die automatisch wordt geïnd. Facturen kunnen ook per overboeking voldaan worden, echter als de betaling niet binnen 30 dagen plaatsvind zullen er geen verdere leveringen zijn. deTIRAMISU.nl kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de eventuele schade of omzetderving door niet te leveren. Bestellingen met een order waarde van 2.000 euro of meer dienen ten alle tijde 30% aanbetaald te worden en 70% na levering ongeacht het betalingstermijn tenzij anders overeengekomen.

Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent en exclusief BTW, op de websites kunnen de bedragen inclusief btw getoond worden. De koper is de prijs verschuldigd die deTIRAMISU.nl in haar bevestiging aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door deTIRAMISU.nl worden gecorrigeerd. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.

Overmacht
In geval van overmacht heeft deTIRAMISU.nl het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van enige bestelling op te schorten, dan wel zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit de klant schriftelijk mede te delen en zulks zonder dat deTIRAMISU.nl gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, op last van NVWA (Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit) storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. 

Klachten
deTIRAMISU.nl doet er alles aan de bestellingen en leveringen zo soepel mogelijk te laten verlopen. Desondanks kan het voorkomen dat er iets misgaat. Mocht de klant een klacht willen indienen dan kan dat via de vermelde contactgegevens op de website. deTIRAMISU.nl neemt elke klacht uiterst serieus en zorgt voor een passende oplossing. Klachten worden uiterlijk binnen 3 werkdagen na levering behandeld.

Aansprakelijkheid
deTIRAMISU.nl is niet aansprakelijk voor schade, die niet aan opzet of grove schuld van deTIRAMISU.nl is toe te rekenen dan wel ontstaan is door omstandigheden die niet voor risico van deTIRAMISU.nl komen. deTIRAMISU.nl draagt geen verantwoordelijkheid voor informatie, foto’s, folders en andere vormen van voorlichtingsmaterialen voor zover onder verantwoordelijkheid van derden uitgegeven. Voor handelingen en/of tekortkomingen van derden draagt deTIRAMISU.nl eveneens geen verantwoordelijkheid. deTIRAMISU.nl is niet aansprakelijk voor misverstaan, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en deTIRAMISU.nl, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van deTIRAMISU.nl. Aansprakelijkheid voor schade waartegen de klant reeds is verzekerd wordt ten alle tijden door deTIRAMISU.nl uitgesloten. deTIRAMISU.nl is niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens verzending van goederen wanneer deze op verzoek van de klant wordt uitgevoerd door een ander bedrijf dan deTIRAMISU.nl. Verzending is onder deze omstandigheden geheel voor risico van de klant.

Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen tussen deTIRAMISU.nl en haar klanten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

Datum: 19-2-2026 Versie: 1.3